Vrátenie/výmena tovaru/reklamácia

• V prípade, že sa vám produkt nepáči alebo s ním nie ste spokojní, je možné ho bez udania dôvodu vrátiť v lehote 14 dní a to zaslaním poštou alebo akýmkoľvek iným spôsobom na našu adresu Víťazná 1022/16, Rohatec 696 01. Tovar musí byť riadne zabalený a opatrené proti rozbitiu alebo inému poškodeniu. Tovar musí byť nový, nepoužitý, bez známok opotrebovania. Do balíčka prosím vždy priložte súhrn objednávky alebo faktúru a doplňte číslo vášho bankového účtu, kam chcete vrátenú čiastku poukázať. Poštovné hradí zákazník.
• V prípade nášho omylu (zaslali sme Vám iný produkt, ako ste si objednali) nás prosím bezodkladne kontaktujte. Bude Vám zaslaný štítok na vrátenie a balíček zanesiete na ktorékoľvek výdajné miesto PPL Parcel shop v SR alebo výdajné miesto v SK. Vrátenie zásielok zo zahraničia budeme riešiť individuálne.
• V prípade, že ste ihneď po rozbalení zistili na produkte zjavné vady, bezodkladne nás prosím kontaktujte telefonicky alebo e-mailom, vadu odfoťte a vzniknutý problém s Vami vyriešime individuálne poskytnutím zľavy alebo vrátením produktu.

Všetky vzniknuté komplikácie s Vami budeme riešiť, aby sme dosiahli obojstrannú spokojnosť.